Časté dotazy

Vozidlo potřebuje servis, pokud se rozsvítí varovná světla na přístrojové desce, pokud si všimnete neobvyklých zvuků, vibrací nebo zápachu, pokud se zhoršily jízdní vlastnosti nebo spotřeba paliva, nebo pokud uplynul doporučený interval od poslední prohlídky. Doporučujeme pravidelné prohlídky alespoň jednou ročně bez ohledu na najetý počet kilometrů.

Doba opravy závisí na rozsahu práce. Výměna oleje trvá přibližně 30–45 minut, výměna brzdových destiček 1–2 hodiny, složitější opravy motoru nebo převodovky mohou trvat několik dní. Vždy vás předem informujeme o předpokládané době opravy.

Na veškeré opravy poskytujeme záruku 12 měsíců nebo 20 000 km (podle toho, co nastane dříve). Na použité náhradní díly platí záruční lhůta výrobce, která je zpravidla 24 měsíců. V případě reklamace ji vyřídíme přednostně a bezplatně.

Ano, vlastní díly akceptujeme, ale upozorňujeme, že na práci s díly dodanými zákazníkem neposkytujeme záruku na samotný díl. Doporučujeme používat originální nebo certifikované náhradní díly, které zajišťujeme my – máme přístup k širokému sortimentu za konkurenční ceny.

Základní počítačová diagnostika trvá přibližně 30–60 minut. Zahrnuje připojení diagnostického přístroje, čtení chybových kódů a základní analýzu. Komplexní diagnostika včetně testování všech systémů a živých dat může trvat 2–3 hodiny. Výsledky vám vždy sdělíme ještě před zahájením oprav.

Pokud kontrolka motoru svítí trvale (ne bliká), pokračujte v jízdě opatrně a co nejdříve navštivte autoservis. Pokud kontrolka bliká, signalizuje vážnější problém – doporučujeme zastavit a přivolat odtah. Nikdy nepodceňujte svítící kontrolky, i zdánlivě nevýznamná závada může vést k vážnému poškození motoru.

Ano, naši technici jsou vyškoleni pro práci s elektromobily a hybridními vozidly. Disponujeme specializovaným vybavením pro diagnostiku a servis vysokonapěťových systémů. Provádíme diagnostiku bateriového paketu, kontrolu nabíjecích systémů a servis elektromotorů.

Zimní pneumatiky doporučujeme nasadit, jakmile teploty pravidelně klesají pod +7 °C – obvykle od října do listopadu. Letní pneumatiky zpět nasazujte na jaře, kdy jsou noční teploty stabilně nad +7 °C. Pamatujte, že zimní pneumatiky na letních teplotách se rychleji opotřebovávají a mají horší jízdní vlastnosti.

Tlak v pneumatikách kontrolujte alespoň jednou měsíčně a vždy před delší cestou. Správný tlak je uveden v technickém průkazu vozidla nebo na štítku v rámu dveří. Nezapomínejte, že tlak se mění s teplotou – v zimě klesá přibližně o 0,1 bar na každých 10 °C.

Ano, nabízíme uskladnění sezónních kol v čistém, suchém a temperovaném prostoru. Pneumatiky jsou uloženy na speciálních stojanech, které zabraňují deformaci. Při přezutí vám kola předáme čistá a zkontrolovaná.

Doporučujeme výměnu motorového oleje každých 15 000 km nebo jednou ročně, podle toho, co nastane dříve. U vozidel s turbo motory nebo u vozidel provozovaných v náročných podmínkách (krátké jízdy, horské terény) doporučujeme kratší intervaly – každých 10 000 km. Vždy dodržujte specifikace oleje předepsané výrobcem.

Pravidelná servisní prohlídka zahrnuje výměnu motorového oleje a filtru, kontrolu a doplnění všech kapalin (chladicí kapalina, brzdová kapalina, ostřikovač), kontrolu stavu pneumatik a tlaku, kontrolu funkčnosti světel, stěračů a klaksonů, vizuální kontrolu podvozku a brzdového systému, a základní diagnostiku elektroniky.

Před STK doporučujeme komplexní technickou prohlídku u nás. Zkontrolujeme stav světel, pneumatik, brzdového systému, výfuku, podvozku a elektroniky. Případné závady opravíme předem, abyste na STK přijeli s jistotou. Prohlídka před STK vás může ušetřit od nepříjemností a opakované návštěvy stanice.